1. Доставка на стоки:
- Стоките се доставят на територията на Република България чрез куриер. Информация за куриера/куриерите, с които Школата доставя към съответния момент, е поместена в Сайта и се предоставя в процеса на поръчката.
- Потребителят може по свой избор да избере доставка до избран от него офис на куриера или до адрес на Потребителя.
- Обичайният срок за доставка на Стоки е в рамките на 3 до 5 работни дни, след като Школата потвърди поръчката по имейл. Конкретната дата, на която куриерът е предвидил извършването на доставка, се посочва в съобщение от куриера до Потребителя. Съгласно ЗЗП, максималният срок за доставка е 30 дни, след като Школата потвърди, че приема поръчката и наличието на сключен от разстояние договор за покупко-продажба на включените в нея Стоки.
- Важно! Школата може да показва на Сайта Стоки в период на пред-продажба. В тези случаи датата, от която започва разпращането на поръчаните и заплатени Стоки, се посочва в Сайта и срокът за доставка тече от тази дата.
- Школата не носи отговорност в случай на забавяне в извършването на доставката, която се дължи на куриера или на обективни обстоятелства, включително и посочени в тези Общи условия.
- Получаване на пратки: Куриерът изпраща на Потребителя известие за номер на пратката и датата на пристигането ѝ. Стоките се предават срещу подпис на Потребителя в избрания от офис на куриера или адрес. При избран начин на плащане „с наложен платеж“, Стоките се предават на Потребителя само след като заплати дължимите суми по поръчката в пълен размер на куриера. При избран метод на доставка „до адрес“, ако Потребителят отсъства, но на адреса се намира друго лице, съгласно да приеме пратката от името на Потребителя, пратката се предава на това лице и с това се счита, че Стоките са доставени на Потребителя. Пренасочването на пратки за друга дата и/или адрес за доставка е възможно при условията на куриера и може да се таксува допълнително по неговата тарифа.
- Преглед преди приемане на доставката: Преди да приеме доставката, Потребителят следва да се увери, че броят пакети съвпада с броя, посочен в документите за доставка и че всички пакети са без видими повреди. Ако броят на доставените пакети е по-малък от посочения, както и при наличие на повреди или при съмнения, че пратката е била отваряна, Потребителят следва да изиска съставянето на нарочен протокол от куриера. Ако Потребителят не направи съответните забележки при получаване на пратката, тя се смята за одобрена и съответстваща на договора, а Потребителят губи възможността да направи възражения по-късно. Потребителят следва да отвори и прегледа пратката незабавно след получаването ѝ. При установени липси или забележки по някоя от Стоките, Потребителят следва да се свърже незабавно с Школата на contact@WomenAcademyBG.com.
- Ако пратката не може да бъде доставена на адреса по каквито и да е причини или Потребителят не се е явил в офиса на куриера за получаването ѝ, Школата има право да развали договора.
2. Доставка на Цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител (като видеозаписи и електронни книги)
Ако не е упоменато друго в Сайта, Цифровото съдържание се счита за доставено на Потребителя с изпращането от Школата на Потребителя на посочения в поръчката имейл адрес:
За видеозаписи – връзка (линк) за гледане на видеозаписа в съответна среда/платформа в интернет за поточно излъчване на видеосъдържание (стрийминг). Потребителят не получава файл с видеозаписа, а има възможността да го гледа за свои лични некомерсиални цели неограничен брой пъти в интернет чрез стрийминг, но до изтичането на срока, упоменат на Потребителя в хода на извършване на поръчката и без възможност за изтегляне, записване и съхранение на записа на устройство на Потребителя.
За електронни книги – връзка (линк) за изтеглянето на електронната книга като файл от хранилище в интернет или прикачен файл, съдържащ електронната книга (ако не е посочено друго в Сайта или Електронния магазин при извършване на поръчката, файлът е във формат .pdf и Потребителят следва да разполага на електронното си устройство със софтуерна програма, която разчита файлове в този формат). Потребителят може да изтегли и запише електронната книга на свое собствено устройство за свое лично некомерсиално ползване. Срокът, в който линкът за изтегляне на книгата е валиден (т.е., срок, в който електронната книга може да се изтегли) се посочва на Потребителя в хода на извършване на поръчката;
3. Доставка на Услуги
- Колективни събития, състоящи се от поредица от срещи (присъствени и/или онлайн), като обучения, курсове, цикъл беседи и др.под. – провеждат се по график с дати, начален час и продължителност на отделните срещи, включени в събитието, който е бил предварително оповестен в Сайта, преди да започне подаването на поръчки.
- Еднократни колективни събития, като презентации, беседи, лекции и др.под. –провеждат се на датата и с начален час, продължителност и начин на провеждане, които са били предварително оповестени в страницата на съответното събитие преди да започне подаването на поръчки.
- В случай че Потребителят се окаже възпрепятстван да вземе участие в съответното колективно събитие, той може да отстъпи правото си на участие на друго лице, като поне 24 часа преди началния час на събитието уведоми ШЖЗ на имейл contact@womenacademybg.com и предостави имената на лицето, на което отстъпва участието си.
- За индивидуални Услуги (еднократни срещи или поредица от срещи):
Срещата (респ., първата среща, при поредица от срещи) се провежда на датата и часа, избрани в хода на поръчката от Потребителя от свободните дати и часове във виртуалния график на Школата, чрез приложение за видеосрещи в реално време.
Школата може да определя краен срок (като период от време), до изтичането на който Потребителят следва да съгласува и проведе с Школата и последната от включените в Услугата срещи. Крайният срок се счита съобщен на Потребителя и приет от него с представянето му в страницата на съответната Услуга преди изпращането на поръчката от Потребителя. Ако друго не е посочено в страницата на съответната Услуга, крайният срок е 4 месеца от датата на първата насрочена среща.
При възникнали причини за пренасрочване на вече насрочена среща, Потребителят следва да се обърне към ШЖЗ на имейл contact@womenacademybg.com.
Правила при предоставянето на всички видове Услуги:
- Школата изпраща линк на посочения в поръчката имейл адрес на съответния Потребител за участие в онлайн среща чрез приложение за видеосрещи в реално време. Всеки Потребител има право по свой избор да участва в една, в няколко или във всички онлайн срещи, включени в обхвата на поръчаната Услуга.
- При Услуга, обхващаща поредица от срещи, всяка среща ще бъде посветена конкретно на темата, която е била предмет на изпратените в началото на съответната седмица писмени материали; вече обсъдените теми няма да се повтарят в следващите ежеседмични срещи.
- Всеки Потребител има право по време на събитието/срещата/включените в поредицата срещи да поставя въпроси във връзка с предоставените материали и темите на срещата/събитието, както и да споделя впечатления, затруднения и напредъка си по разглежданите в срещата/събитието теми.
- Ако в обхвата на съответната Услуга е предвидено Школата да предостави на Потребителя писмени материали (като напр., текст, графики, хранителен режим, писмен план с насоки и др.под.), те се считат предоставени на Потребителя с изпращането им на посочения от него имейл адрес. Ако не е посочено друго в Сайта или Електронния магазин при извършване на поръчката, материалите се предоставят във формат .pdf и Потребителят следва да разполага на електронното си устройство със софтуерна програма, която разчита файлове в този формат. Всеки Потребител има право да се запознае с материалите и да ги ползва за свои лични некомерсиални цели и след приключване на предоставянето на Услугата.
- Колективните събития се провеждат присъствено или онлайн, едновременно с всички участници в събитието. Освен ако изрично не е упоменато друго в страницата на съответното събитие в Сайта, провежданите онлайн видеосрещи се записват от Школата и записи от тях се предоставят на участниците само за техни лични некомерсиални цели; срещите не могат да бъдат записвани и възпроизвеждани от участниците. Не е допустимо участието на трети лица, които не са записани като участници в съответното събитие.
- Школата не носи отговорност, в случай че Потребителят не си осигури изправно оборудване, подходящ софтуер, съответното приложение за видеосрещи в реално време и стабилна интернет връзка за преглеждане на изпращаните по имейл материали и за включване в онлайн срещите.
- Съответната Услуга се счита за напълно предоставена, дори ако Потребителят не се е включил в присъствената или онлайн срещата до изтичане на времето за провеждането ѝ или ако прекъсне участието си в текуща среща и не се върне в нея до изтичане на времето за провеждането ѝ.
- В случай че в хода на предоставяне на Услугата Потребителят: (а) се държи непристойно, (б) използва груб или обиден език, (в) заплашва друг участник в събитието, представител на Школата или лектор или (г) /за онлайн срещи/ след като бъде помолен, не преустанови присъствието на трето лице, което не е записан участник в срещата, водещият срещата от страна на Школата има право да прекъсне участието на този Потребител в съответната среща, както и да преустанови участието му като цяло в събитието. В този случай Услугата се смята за напълно предоставена на Потребителя и никаква част от платената цена не подлежи на връщане.
